Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por Dois Irmãos Kit Compra, CNPJ 11.504.324/0001-83, empresa que comercializa cestas básicas e kits de limpeza com entrega em Curitiba/PR, Mafra/SC e regiões atendidas pelas nossas filiais.

2. Quais dados coletamos

Não exigimos cadastro nem coletamos dados de pagamento pelo site — todo pedido é finalizado diretamente pelo WhatsApp. Ainda assim, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador e localização aproximada (cidade/região), coletados via Google Analytics.
• Cookies: pequenos arquivos usados pelo Google Analytics para reconhecer sua visita e gerar estatísticas de uso do site.
• Dados de contato: quando você clica em um botão de WhatsApp, as informações trocadas na conversa (nome, telefone, endereço de entrega) ficam registradas no WhatsApp da nossa equipe de vendas, não em nosso site.

3. Para que usamos esses dados

• Entender quais páginas e produtos têm mais interesse, para melhorar o site;
• Avaliar de quais regiões vêm nossos visitantes, para planejar entregas e filiais;
• Processar pedidos e negociações comerciais, quando você mesmo entra em contato pelo WhatsApp;
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à venda dos produtos.

4. Cookies e Google Analytics

Usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam o site. Essa ferramenta usa cookies e coleta dados de navegação de forma agregada e, em geral, anônima. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ou instalar o complemento de exclusão do Google Analytics. Isso não impede o uso do site, apenas deixa de contabilizar sua visita nas nossas estatísticas.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros. Os dados de navegação são processados pelo Google (Google Analytics), conforme a política de privacidade do próprio Google. Os dados trocados via WhatsApp ficam sob nossa responsabilidade e são usados exclusivamente para viabilizar sua compra e entrega.

6. WhatsApp Business API e comprovantes de pagamento

Utilizamos a API do WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, Inc., para comunicação com vendedores e processamento de comprovantes de pagamento PIX. Ao enviar um comprovante via WhatsApp, coletamos: número de telefone, imagem/PDF do comprovante, e os dados nele contidos (valor, nome do pagador, data, chave PIX). Esses dados permanecem em nosso banco de dados ativo por até 3 meses para fins de conciliação financeira; após esse período, são arquivados em backup interno e removidos do banco ativo. Não compartilhamos esses dados com terceiros além da Meta, responsável pela infraestrutura de mensageria do WhatsApp. Para mais informações sobre como a Meta processa dados via WhatsApp, consulte: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e solicitar acesso a ele;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com seu consentimento;
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Fale conosco

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato: